APERÇU

Livaah Innovations Private Limited s’engage à protéger la confidentialité de ses visiteurs et utilisateurs (ci-après les "Visiteurs," "vous" ou "votre") de son site Internet World Wide Web Livaah.com ainsi que de votre utilisation de nos services et produits, lesquels sont directement liés à la présente politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles en ligne. Nous nous efforçons de faire du site un environnement sûr et agréable pour vous. La présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique") décrit principalement:

• les informations que Livaah collecte via le site Web ou autrement, lequel est hébergé et exploité depuis l’Inde;
• les informations que Livaah collecte auprès de ses employés ou d’autres tiers, partenaires commerciaux ou fournisseurs.
• l’utilisation et le rôle des cookies et des technologies similaires sur le site Web; et
• les mesures de sécurité mises en place par Livaah pour protéger les informations qu’elle collecte via le site Web ou autrement;

Cette Politique régit également la collecte d’informations par Livaah par tout autre moyen, y compris votre utilisation de nos services et produits ou la collecte d’informations par toute société mère, ou filiale de Livaah ("Autres entités") dans le cadre de votre relation professionnelle ou commerciale avec Livaah.

Les visiteurs sont invités à lire la présente Politique avant d’utiliser le site Web. En utilisant le site Web, vous acceptez les termes et conditions de la présente Politique ainsi que les Conditions générales, disponibles sur Livaah.com.

DONNÉES COLLECTÉES PAR LIVAAH INNOVATIONS

Livaah Innovations collecte trois types différents d’informations:

• "Informations personnelles," c’est-à-dire des informations permettant d’identifier une personne spécifique;
• "Données personnelles sensibles et informations," qui incluent les informations relevant de la définition des règles Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Information) Rules, 2011 ("Règles SPDI")
• "Aggr." A membership programme, through which buyers of products may enjoy discounts on online purchases, take part in any contests, etc., may need registration. However, you are not often required to register or disclose Personal Information to access the Website.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous contactez Livaah via le site Web, remplissez un formulaire pour postuler à un emploi ou demander une visite de l’usine de fabrication de Livaah, vous renseignez sur des opportunités commerciales avec Livaah, répondez à des enquêtes et sondages, participez à des concours, tirages au sort, loteries et autres promotions similaires, ou vous inscrivez pour recevoir des mises à jour et annonces par e-mail concernant Livaah, Livaah Innovations ne collecte des informations personnelles vous concernant que lorsque vous les fournissez volontairement. Vos coordonnées (telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et/ou adresse électronique), qui seront recueillies si vous souhaitez acheter des biens ou marchandises proposés via le site Web, peuvent être considérées comme des informations personnelles ("Transaction").

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES ET INFORMATIONS

Nous pouvons également collecter des données personnelles sensibles ou informations ("SPDI") vous concernant lorsque vous accédez et utilisez le site Web, les produits ou les marchandises. Ces informations comprennent des données de santé ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ("Informations de paiement"). En utilisant le site Web, en achetant des produits ou des marchandises, ou en nous fournissant ces informations, vous consentez au stockage, au traitement, au transfert et à la divulgation de vos informations personnelles et SPDI conformément aux termes de la présente Politique.

INFORMATIONS AGRÉGÉES

Lorsque vous visitez le site Web, Livaah ainsi que les tiers avec lesquels Livaah a conclu des contrats pour fournir des services peuvent collecter des informations anonymes provenant de trois sources: les fichiers journaux du serveur, les cookies et les balises pixel.

FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

Votre adresse de protocole Internet (IP) est un numéro d’identification automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Ce numéro est automatiquement identifié et enregistré dans les fichiers journaux du serveur de Livaah chaque fois que vous visitez le site Web, ainsi que l’heure de vos visites et les pages que vous avez consultées. Les adresses IP de tous les visiteurs sont utilisées par Livaah pour calculer les niveaux d’utilisation du site Web, aider à diagnostiquer les problèmes des serveurs du site et administrer le site Web.

Livaah peut également utiliser les adresses IP pour communiquer avec les visiteurs ou bloquer l’accès des visiteurs qui ne respectent pas la Politique et/ou les Conditions générales d’utilisation du site Web. La collecte des adresses IP est une pratique standard sur Internet et est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web.

Les cookies sont des données qu’un serveur Web transfère à l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’enregistrement. Les cookies constituent une norme de l’industrie utilisée par la plupart des sites Web et facilitent l’accès continu des utilisateurs à un site Web donné ainsi que son utilisation. Les cookies n’endommagent pas le système informatique ni les fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie spécifique au système informatique peut lire, modifier ou supprimer ce cookie. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par le biais des cookies, une procédure simple est disponible dans la plupart des navigateurs, permettant à l’utilisateur de supprimer les cookies existants, de refuser automatiquement les cookies, ou de choisir de refuser ou d’accepter le transfert de certains cookies vers son système informatique. Vous devez toutefois noter que le refus des cookies peut rendre difficile, voire impossible, l’accès à certaines parties du site Web.

Balises pixel

The Website may use so–called "pixel tags," "web beacons," "clear GIFs" or similar means (collectively, "Pixel Tags") to compile aggregate statistics about Website usage and response rates. Pixel Tags enable Livaah to maintain a count of the users who has visited certain pages of the Website. When used in HTML–formatted email messages, Pixel Tags can tell the sender whether and when the email was opened and read by the receiver of the e–mail. Use and Disclosure of Information Gathered by Livaah Innovations. Personal Information.

Livaah peut utiliser les informations personnelles et les SPDI des visiteurs de l’une des manières suivantes:

Communications

Livaah encourage les visiteurs à la contacter pour toute question ou commentaire. Les informations personnelles et les SPDI peuvent être utilisées par Livaah afin de répondre aux questions et commentaires du visiteur concerné.

Finalités commerciales

Livaah peut également utiliser les informations personnelles et les SPDI de ses visiteurs à des fins commerciales internes, telles que l’analyse et la gestion de ses activités ou la tenue des dossiers des employés. Les informations personnelles et les SPDI collectées peuvent être combinées avec d’autres informations collectées par Livaah via d’autres sources en ligne ou hors ligne, avec des données démographiques et d’autres informations disponibles dans le domaine public.

Transactions

Lorsque vous participez à une transaction via le site Web, telle que l’achat de produits ou de marchandises, Livaah peut collecter des informations de paiement vous concernant liées à cette transaction ainsi que d’autres informations personnelles, telles que l’adresse de livraison pour l’expédition des produits ou marchandises commandés via le site Web. Livaah peut utiliser vos informations personnelles ou vos informations de paiement afin de finaliser la transaction et, le cas échéant, d’honorer votre achat. Les informations de paiement peuvent également être partagées avec des tiers, si nécessaire, pour finaliser votre transaction (par exemple, pour traiter le paiement effectué par carte de crédit).

Concours, compétitions et autres promotions

De temps à autre, des concours, compétitions et promotions similaires peuvent être organisés via le site Web et peuvent nécessiter une inscription en ligne du visiteur pour participer à ces concours, compétitions ou promotions (ce qui peut inclure le nom, l’adresse électronique, l’identifiant utilisateur et le mot de passe). Livaah peut vous demander certaines informations personnelles et SPDI lors du processus d’inscription à ces concours, compétitions ou programmes promotionnels. Livaah peut partager ces informations personnelles et SPDI avec des sponsors tiers de ces concours, compétitions et promotions (qu’ils soient organisés ou non par Livaah), conformément aux règles applicables à ces concours, compétitions ou promotions.

Vous devez examiner attentivement les règles de chaque concours, compétition et promotion auxquels vous participez via le site Web, car elles peuvent contenir des informations supplémentaires importantes concernant l’utilisation de vos informations personnelles et SPDI par Livaah ou par un sponsor. Dans la mesure où les termes et conditions de ces règles concernant le traitement de vos informations personnelles et SPDI étendent le champ d’utilisation de ces informations au regard de la présente Politique, les termes et conditions de ces règles s’appliqueront également.

Promotions spéciales et informations sur les produits

En outre, Livaah se réserve le droit d’utiliser vos informations personnelles et SPDI pour vous envoyer des e–mails ou des SMS contenant des mises à jour et des annonces concernant les produits Livaah et les promotions spéciales. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces messages de la part de Livaah.

Communications critiques

Livaah peut, de temps à autre et si nécessaire, utiliser vos informations personnelles et SPDI pour vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes concernant le site Web, vos transactions, ou pour vous informer de toute modification ou mise à jour des termes, conditions et politiques de Livaah relatives à l’utilisation de ce site Web ("E-mails critiques"). Étant donné que les e-mails critiques contiennent des informations importantes, vous n’aurez pas la possibilité de refuser leur réception.

Fournisseurs de services tiers

Livaah travaille avec des tiers qui fournissent des services, notamment l’hébergement du site Web, le traitement des paiements par carte de crédit, l’analyse des données, les services de newsletter, les activités promotionnelles et d’autres services administratifs. Livaah peut partager vos informations personnelles, et SPDI, avec ces tiers, si nécessaire, afin de leur permettre de fournir ces services. Ces prestataires de services tiers peuvent être situés en Inde ou en dehors de l’Inde. Vos informations personnelles et SPDI peuvent également être partagées avec le fabricant des produits commandés/achetés par vous sur le site Web ou avec les entités responsables de la livraison des produits commandés/achetés par vous sur le site Web.

Divers

Livaah peut divulguer vos informations personnelles et SPDI si elle estime que cela est nécessaire : (i) en vertu de la loi; (ii) pour se conformer à une procédure légale ou à des demandes gouvernementales; (iii) pour faire respecter les Conditions générales d’utilisation; (iv) pour protéger ses opérations; (v) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de Livaah, de vous ou d’autres personnes; et (vi) pour lui permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages qu’elle pourrait subir.

Informations agrégées

Livaah peut analyser les informations agrégées afin d’améliorer la sécurité du site Web, de suivre la popularité de certaines pages du site Web, d’évaluer l’efficacité de nos notifications par e-mail, d’analyser les niveaux de trafic sur le site Web et d’autres données d’utilisation, ce qui permet à Livaah de proposer un contenu adapté aux intérêts des utilisateurs, d’améliorer le site Web et les services associés, et d’optimiser l’expérience des visiteurs sur le site Web. Livaah peut également partager les informations agrégées avec ses Autres entités et d’autres tiers afin de fournir ces services ou de finaliser vos transactions sur le site Web.

Autres remarques importantes concernant les pratiques de confidentialité de Livaah

Note spéciale pour les parents et les enfants

Le site Web et son contenu sont destinés à un public général et ne sont pas destinés à être utilisés directement ou de manière autonome par des enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un enfant de moins de 18 ans et souhaitez utiliser ce site Web ou acheter des produits ou marchandises (s’ils sont proposés via ce site Web), veuillez demander à vos parents de procéder aux formalités d’inscription nécessaires et de finaliser la transaction. Toute utilisation de ce site Web ou de l’une de ses fonctionnalités par un enfant de moins de 18 ans doit être effectuée sous la supervision des parents. Livaah ne contacte pas directement les enfants de moins de 18 ans à des fins de promotion d’offres spéciales ou de marketing. Livaah ne collecte pas non plus sciemment des informations personnelles et des SPDI auprès d’enfants de moins de 18 ans.

Sécurité

Livaah dispose de mesures et d’outils de sécurité adéquats pour aider à protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations sous le contrôle de Livaah. Chaque fois qu’un visiteur fournit son numéro de carte de crédit, celui-ci est transmis par le navigateur du visiteur sous forme chiffrée en utilisant une méthode de chiffrement standard de l’industrie, SSL (Secure Socket Layer). Bien que Livaah s’efforce de protéger les informations personnelles et les SPDI de ses visiteurs,

Livaah ne peut garantir la sécurité des informations transmises à Livaah, via ou en lien avec le site Web. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec Livaah n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir auprès de Livaah a été compromise), vous devez en informer immédiatement Livaah en nous contactant via la section "Contactez-nous" ci-dessous (notez qu’une notification par courrier postal retardera le délai de traitement et de réponse de Livaah au problème).

Autres sites tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Ces sites liés (y compris les sites Web des Autres entités de Livaah) ne sont pas sous le contrôle ni la supervision de Livaah et Livaah ne saurait en aucun cas être tenue responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web tiers, ni des informations qu’ils contiennent. Livaah fournit ces liens uniquement à titre de commodité, et l’inclusion d’un lien sur le site Web n’implique pas l’approbation du site lié par Livaah. Si vous fournissez vos SPDI, informations de paiement ou autres informations personnelles via un tel site Web tiers, votre transaction sera effectuée sur le site de ce tiers (et non sur le site Web) et les informations personnelles et SPDI que vous fournissez seront collectées et régies par la politique de confidentialité de ce tiers. Vous devez vous familiariser avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant de fournir toute information personnelle, SPDI ou information de paiement sur leurs sites Web.

Cession

Livaah se réserve le droit de transférer toute information qu’elle collecte auprès des visiteurs à un tiers en cas de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie des actifs ou des actions de Livaah (y compris, sans limitation, dans le cadre de toute procédure de faillite ou similaire).

Mise à jour de vos informations et nous contacter

Livaah dispose de procédures adéquates pour garantir que vos informations personnelles et SPDI restent exactes, complètes et à jour aux fins pour lesquelles elles sont collectées et utilisées. Vous pouvez contacter notre responsable des réclamations, Livaah Majumdar, à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessous. Vous pouvez consulter les informations conservées par Livaah et, le cas échéant, demander à Livaah de corriger ces informations. Livaah offre également la possibilité de consulter, corriger, mettre à jour ou modifier les informations que vous avez précédemment fournies, pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale suivante: Mfar Silverline Tech Park, EPIP Zone, Whitefield, Bangalore, Karnataka, IN–560066 (www.Livaah.com)

Veuillez indiquer clairement les informations que vous souhaitez consulter ou modifier. Livaah s’efforcera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais raisonnables.

Veuillez noter que, malgré toute demande de suppression ou de modification des informations personnelles et SPDI, certaines informations résiduelles peuvent subsister dans les bases de données et autres enregistrements de Livaah, et ne seront ni supprimées ni modifiées.

Choix

De temps à autre, Livaah peut vous demander d’indiquer si vous souhaitez recevoir des e-mails/SMS et d’autres informations de la part de Livaah. Si vous choisissez de recevoir ces communications, Livaah vous enverra occasionnellement des e-mails ou d’autres informations correspondant à vos demandes et vous proposera des promotions et des coupons. Le consentement est donné pour l’utilisation de l’adresse e-mail dans le formulaire de contact pour les actualités et les offres et permet également à Livaah d’envoyer des SMS à cette fin.

Si, à tout moment, vous souhaitez cesser de recevoir ces communications par e-mail/SMS de la part de Livaah, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail, en appelant ou en écrivant à Livaah en utilisant les coordonnées fournies sur le site Web ou en utilisant la fonction de désinscription présente dans les e-mails que vous recevez. Veuillez indiquer que vous souhaitez ne plus recevoir de communications par e-mail/SMS de la part de Livaah. Toutefois, vous n’aurez pas la possibilité de refuser la réception des e-mails critiques de Livaah.

En outre, Livaah ne divulgue pas vos informations personnelles et SPDI à des tiers, y compris les filiales de Livaah et les sociétés mères, à des fins de marketing direct de tiers si Livaah a reçu et traité une demande de votre part indiquant que vos informations personnelles et SPDI ne doivent pas être partagées avec des tiers à ces fins. Si vous souhaitez soumettre une telle demande, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail, en appelant ou en écrivant à Livaah en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Veuillez indiquer que vous demandez à Livaah de ne pas divulguer vos informations personnelles et SPDI à ses filiales et/ou à d’autres tiers à des fins de marketing direct.

Modifications de la présente politique

Livaah se réserve le droit de modifier la présente Politique, ainsi que toute autre politique ou procédure relative au traitement des informations collectées via le site Web, sans préavis. Vous pouvez déterminer la date de la dernière mise à jour de cette Politique en consultant la mention "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Toute modification de la Politique prendra effet dès la publication de la version révisée sur le site Web. L’utilisation du site Web après de telles modifications constitue votre acceptation de la Politique révisée alors en vigueur. Livaah vous encourage à ajouter cette page à vos favoris et à la consulter régulièrement afin de vous assurer de votre connaissance de la version la plus récente de la Politique.

La présente Politique constitue la seule déclaration officielle et autorisée des pratiques de Livaah concernant la collecte des informations personnelles et SPDI via le site Web ou autrement, ainsi que les modalités d’utilisation de ces informations par Livaah. Tout résumé de cette Politique généré par un logiciel tiers ou autrement (par exemple, dans le cadre de la Platform for Privacy Preferences ou "P3P") n’aura aucun effet juridique, ne sera pas contraignant pour Livaah, ne pourra être invoqué en remplacement de la présente Politique et ne la remplacera ni ne la modifiera.

Modifications du consentement; Droit applicable

En utilisant ce site Web ou en recherchant ou en bénéficiant de tout produit et service, vous consentez aux termes de la présente Politique ainsi qu’à l’utilisation et à la gestion des informations personnelles et des SPDI, y compris; les informations de paiement, par Livaah aux fins et selon les modalités prévues dans les présentes. Si cette Politique venait à être modifiée, Livaah entend prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que ces modifications soient portées à votre connaissance en publiant la Politique mise à jour sur le site Web? Vous acceptez de fournir toutes les informations volontairement. La collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles et des SPDI nécessitent votre consentement exprès. Vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation, la collecte et la divulgation des informations personnelles et des SPDI. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations personnelles et de SPDI, mais dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de vous donner accès à notre site Web ou à tout service ou partie de celui-ci.

En outre, vous acceptez les présentes conditions et consentez par la présente au stockage et au traitement des informations personnelles et des SPDI par des tiers et en tout lieu, en Inde ou en dehors de l’Inde. La Société fera de son mieux pour s’assurer que le tiers ou le lieu vers lequel les SPDI sont transférées offre le même niveau de protection des données que celui prévu par la législation indienne. En continuant à utiliser le site Web, les produits ou les services, vous consentez au transfert, au partage et à la divulgation de ces informations personnelles ou SPDI par nous conformément à la présente Politique. Votre visite et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis à la présente Politique. La présente Politique est régie et interprétée conformément aux lois de la République de l’Inde. En outre, il est irrévocablement et inconditionnellement convenu que les tribunaux de Delhi, Inde, auront compétence exclusive pour connaître de toute procédure relative à tout litige en découlant.

clause de non-responsabilité^*

Les informations contenues sur ce site Web sont fournies à titre d’information générale uniquement. Ces informations sont fournies par Livaah Innovations Private Limited et, bien que nous nous efforcions de les maintenir à jour et exactes, nous ne donnons aucune garantie ni déclaration d’aucune sorte, expresse ou implicite, quant à l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, l’adéquation ou la disponibilité du site Web ou des informations, produits, services ou graphiques associés contenus sur le site Web, pour quelque finalité que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos propres risques.

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